選定知識庫後再提問,能讓 AI 優先依公司提供的文件回答。這篇示範查詢倉位利用率,並核對回答中的引用檔名與「已讀取」份數。
開始之前
知識庫必須已完成索引,而且目前帳號有使用權限。本例使用公司已準備的「倉庫作業入門」;若您依上一篇建立「倉庫作業指引」,請選自己建立且已索引完成的那一個。
選擇、提問與核對
1在首頁選擇知識庫
從「新增任務」回到首頁,按輸入區下方的知識庫圖示。搜尋「倉庫作業入門」,點選搜尋結果。本例關閉 TPIM&BI 情境,只示範指定知識庫的問答。
圖 1 先明確選定這次要查的文件範圍。 ・點圖放大
- 按書本形狀的知識庫圖示。
- 輸入知識庫名稱,再點選結果。
2把問題與來源要求說清楚
確認輸入區上方已出現「倉庫作業入門」標籤,再送出下方問題。寫明要查的欄位與「請附引用來源」,比只問「分析一下」容易核對。
請依知識庫說明倉位利用率的公式,三個倉庫各是多少?哪一個超過示範門檻?請附引用來源。
圖 2 先檢查知識庫標籤,再送出問題。 ・點圖放大
- 上方標籤代表本次選取的知識庫。
- 問題包含公式、數值、門檻與來源要求。
- 按送出,等待回答完成。
3逐項核對回答
本例回答的公式為「已用倉位 ÷ 可用倉位 × 100%」,三個倉庫為 88%、93%、87%;成品倉A 的 93% 超過文件中的 90% 示範門檻。這些數字應與原文一致,不能只看回答是否流暢。
圖 3 答案中的數字與來源要一起檢查。 ・點圖放大
- 核對計算公式與引用編號。
- 核對三個倉庫的個別利用率。
- 90% 是文件示範門檻,不能直接當作公司的正式標準。
4查看引用檔名與已讀取份數
捲到回答底部,核對「引用來源」與「已讀取 1 份資料」。本例來源是 warehouse-guide.md;回答中的數字引用也指向這份文件的內容。
圖 4 確認回答有使用到預期的文件。 ・點圖放大
- 這裡列出引用檔名與編號。
- 「已讀取」是本次回答使用的文件份數,不是知識庫總文件數。
常見問題
回答說沒有足夠內容,該怎麼處理?
先確認選對知識庫、文件已索引完成,再核對原文是否真的包含問題中的數字或條件。可補上文件使用的正式名稱重問;不要要求 AI 補造原文沒有的答案。
已讀取 1 份,但知識庫有很多份文件,正常嗎?
正常。這個數字代表本次回答使用到的文件,未必會讀遍知識庫。若需要比較多份資料,請在問題中明確寫出文件或主題,並檢查最後列出的來源。
同事看不到我選的知識庫,是資料不見了嗎?
不一定。不同帳號可能有不同的知識庫使用權限。請管理員確認授權,不要共用登入帳密。



